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　　　　· ISO/TS 16949 發展的背景

　　　　· ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的關系

　　　　· ISO標準和ISO/TS技術規范解釋

　　　　· ISO/TS 16949:2002 與ISO14001、OHSAS18001以及先進企業管理經驗的關系

　　　　· 以質量為核心的TMS的定義、原理與實務

　　　　· 過程方法講解

　　　　· 怎樣使用并編制烏龜圖

　　　　· ISO/TS 16949：2002技術規范條款講解
第二天

　　　　· ISO/TS 16949：2002技術規范條款講解（續）

　　　　· QMS的簡化和TMS的精確細化

　　　　· 管理創新的16949質量方針和目標體系

　　　　· 即時性文件的控制和體系處理

　　　　· AIAG參考手冊（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述

　　　　· 獲得IATF認可的ISO/TS 16949汽車行業認證方案

　　　　· 從其它管理體系升級或轉換到ISO/TS 16949需要考慮的問題

　　　　· ISO/TS 16949如何應用于供應商的開發和監控

　　　　· 審核的定義、分類及其在體系中的應用

　　　　· 學會如何設計和使用檢查清單
第三天

　　　　· 如何運用過程方法進行審核

　　　　· 業務策劃和管理評審方面的總體性條款理解與審核

　　　　· 不合格項的識別和條款的判斷

　　　　· “不合格糾正措施報告”的使用

　　　　· 管理者在整個質量體系的審核和監督中應擔當的角色

　　　　· 審核員的行為和角色，以及如何提高提問藝術

　　　　· 運用審核技巧進行案例分析講解

　　　　· 內審員考試